تعليمات لإعداد وتشغيل نظام التذاكر البيضاء وشباك التذاكر

مقدمة

تسمح لك منصة تيكتور بامتلاك موقع ويب يحمل علامة بيضاء وعلامة تجارية، حيث يمكن لمنظمي الأحداث الاشتراك والحصول على موقع إلكتروني لبيع التذاكر، تمامًا مثل عملاء تيكتور ولكن تحت علامتك التجارية وأسعارك. لمعرفة المزيد حول منصة تيكتور، تحقق من المدونة والفيديو على: https://www.ticketor.com/Account/Blog/Ticketor-White-Label-Platform

الاعداد:

1. التسجيل أو الترقية: قم بالتسجيل للحصول على حساب النظام الأساسي أو قم بترقية حسابك إلى النظام الأساسي من لوحة التحكم> الحساب والإعدادات> الخطة والميزات
2. استخدم المجال الخاص بك: انقل الموقع إلى المجال الخاص بك (المفضل) أو المجال الفرعي باتباع لوحة التحكم> المساعدة والدعم> التعليمات والتعليمات> نقل الموقع إلى المجال / المجال الفرعي الخاص بك (التسمية الأولية)
3. إضافة معالج دفع سترايب: Add a Stripe payment processor: Go to Stripe.com and sign up for a new account. DO NOT SIGN UP TO STRIPE by clicking on the blue button on Ticketor as you need a stand-alone Stripe account.
   If you already have an existing Stripe account that is not stand-alone you can go to your Stripe Settings > Authorized Apps and remove the Authorized apps so the account will become independent. Then go to the API keys section to re-roll API keys.
4. إعدادات إضافية لسترايب يلزم وجود الإعدادات الإضافية لسترايب للسماح لعملائك بتوصيل حساب سترايب الخاص بهم بحسابك ولكي تكون قادرًا على إصدار فاتورة للعملاء. انتقل إلى لوحة التحكم> الحساب والإعدادات> معالج الدفع وتأكد من أنك في وضع التحرير أو أكد كلمة مرورك للتبديل إلى وضع التحرير.
   1. Live mode client ID: On the Control Panel > Account & Settings > Payment Processor, click on the link next to “Live mode client ID” to go to your Stripe dashboard page.
      1. في "قسم العلامة التجارية"، قم بتحميل شعارك واضبط ألوانك. عندما ينقر عملاؤك على زر اتصل بسترايب الأزرق لربط حساب سترايب الخاص بهم بحسابك، سيرون علامتك التجارية وشعارك بجوار علامة سترايب التجارية على Stripe.com
      2. في التكامل> إعدادات بروتوكول أوث، قم بتنشيط جميع الخيارات.
      3. In the Integration > Redirects section, set the redirect to https://www.ticketor.com/handlers/stripe.ashx and set it as the default redirect URL.
      4. انسخ قيمة معرّف عميل الوضع المباشر والصقه في الحقل الصحيح في صفحة معالج الدفع على تيكتور، ثم اضغط على زر الحفظ.
   2. المفتاح السري: في لوحة التحكم> الحساب والإعدادات> معالج الدفع، انقر فوق الارتباط الموجود بجوار "المفتاح السري" للانتقال إلى صفحة لوحة معلومات سترايب. اكشف المفتاح السري وانسخه والصقه في صندوق المفتاح السري. ثم انقر فوق الزر "حفظ".
   3. في حساب تيكتور الخاص بك، انقر فوق الزر الأزرق في لوحة التحكم> الحساب والإعدادات> معالج الدفع للاتصال بحساب سترايب الذي قمت بإنشائه بشكل مستقل. عند الانتقال إلى Stripe.com، قم بتسجيل الدخول إلى حساب سترايب الحالي الذي قمت بإنشائه بشكل مستقل وقم بتوصيله بتيكتور. سيؤدي هذا إلى إضافة جميع حقول سترايب المطلوبة لبيع التذاكر إلى موقع تيكتور الخاص بك.
   4. الآن يجب أن تملأ جميع حقول سترايب الخاصة بك.
5. اختبار إعدادات الشريط

   قم بالتسجيل كعميل على النظام الأساسي الخاص بك. ثم انتقل إلى صفحة معالج الدفع بصفتك مسؤول العميل على العميل. انقر فوق زر سترايب الازرق لتوصيل حساب. قم بتسجيل الدخول / التسجيل للحصول على حساب سترايب مختلف وتفويض النظام الأساسي. يجب أن يعيدك إلى صفحة معالج دفع العملاء مع ملء جميع الحقول.

6. الخطط والأسعار:

   You need to create at least one Plan, so your clients can sign up at that plan. Go to Control Panel > Platform > Manage Plans. Create a new plan.

   ثم انقر فوق رمز "خطة السعر" للخطة وحدد السعر بما في ذلك أي رسوم شهرية، ورسوم الإعداد، ورسوم المعاملات، والميزات الإضافية للخطة. يجب تحديد السعر بعملة واحدة على الأقل.

   You can add prices in as many currencies and the correct price / currency will be selected and shown to your client at the time of sign up based on the country they select.

   If the price for any supported currency is not entered, then the system will convert the fees to the client’s country’s currency.

   إذا كان العميل يستخدم بلدًا لا يدعم فيه تيكتور أو سترايب عملته كعملة فوترة، فسيتم عرض الأسعار بعملتك الافتراضية وستتم محاسبتها بالعملة الافتراضية.

   
   

   تَلمِيح: يمكنك التحقق من تسعير خطتك الحالية في لوحة التحكم> الحساب والإعدادات> الخطة والميزات كمرجع وللتأكد من أن أسعارك ليست أقل من السعر الذي تدفعه.

7. قم بتسجيل خوادم الأسماء الخاصة بك: يحتاج عملاؤك الذين قرروا نقل مواقعهم إلى المجال الخاص بهم إلى تعيين خوادم الأسماء الخاصة بهم على ns1. Ticketor.com و ns2. Ticketor.com. لكي تعمل خوادم الأسماء هذه، تحتاج إلى تسجيل خوادم الأسماء بعناوين IP الخاصة بها على مسجل المجال الخاص بك. انتقل إلى مسجل المجال الخاص بك لـ Ticketor.com وانتقل إلى قسم تسجيل خوادم الأسماء. سجل ns1. Ticketor.com بعنوان IP 132.148.157.241 و ns2. Ticketor.com بعنوان IP 104.168.148.16. قد تتغير عناوين IP هذه في المستقبل، إذا كان الأمر كذلك، فسنخبرك بذلك حتى تتمكن من تحديثها وفقًا لذلك.
8. أضف صفحة تسجيل: انتقل إلى لوحة التحكم> الحساب والإعدادات> الصفحات والتنقلات وأضف صفحة من نوع "صفحة التسجيل لعملاء النظام الأساسي لديك". هذه هي الصفحة التي يستخدمها عملاؤك للتسجيل واختيار خطة والحصول على التذاكر وموقع شباك التذاكر.
9. إضافة صفحة مركز حدث: (اختياري) انتقل إلى صفحة "التذاكر" (الأحداث القادمة)، الصفحة التي تسرد جميع الأحداث الخاصة بك. انقر فوق رمز الترس وحدد المربع "عرض الأحداث القادمة من جميع العملاء". ستجعل الصفحة مركزًا لجميع أحداث عملائك.
10. حماية: يمكنك تسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور لمسؤولي النظام الأساسي إلى أي من مواقع عملائك وستتمتع بسلطة إدارية كاملة (إدارية إضافية) على موقعهم لأداء دعم العملاء أو المساعدة أو أي أنشطة تنظيمية أخرى. نتيجة لذلك، تعتبر بيانات اعتماد المسؤول حساسة للغاية ويجب عليك اتباع أفضل الممارسات للتأكد من عدم تعرضها للاختراق:
    1. Use strong password for your platform administrator accounts.
    2. لا تستخدم كلمات المرور التي تستخدمها لمنصتك على أي موقع آخر
    3. قم بتمكين المصادقة الثنائية لحساب النظام الأساسي الخاص بك من لوحة التحكم> الحساب والإعدادات> إعدادات الموقع
    4. قم بتغيير كلمات المرور بشكل متكرر
    5. تأكد من استخدام سلطتك الإدارية على موقع عملائك وفقًا لشروط الخدمة وتوقعات العملاء
    6. ...
11. أضف تطبيق فيسبوك: A Facebook app allows your users and users of your clients to log in with Facebook and also to connect their Gallery page to their Facebook albums.
    1. قد يتطلب إنشاء تطبيق فيسبوك بعض المتاعب للموافقة عليه وإعداده. إذا كنت لا تمانع في استخدام هذا الجزء من الموقع للعلامة التجارية لشركة تيكتور، فيمكنك استخدام تطبيق تيكتور بدلاً من ذلك. لاستخدام تطبيق فيسبوك من تيكتور، انتقل إلى لوحة التحكم> الحساب والإعدادات> إعدادات الموقع> وسائل التواصل الاجتماعي و فيسبوك وفي معرف التطبيق، ضع كلمة "تيكتور" في اب سيكريت، ثم ضع كلمة تيكتور واحفظها.
    2. لإنشاء تطبيق فيسبوك الخاص بك، امسح معرف تطبيق الفيسبوك وحقول سر تطبيق فيسبوك، ثم اضغط على زر حفظ. بعد ذلك، اتبع الإرشادات الموجودة في لوحة التحكم> المساعدة والدعم> التعليمات والتعليمات> الوسائط الاجتماعية وتكامل فيسبوك. يحتاج تطبيقك إلى طلب الأذونات والميزات التالية والحصول على الموافقة عليها: email, pages_read_engagement, pages_show_list, public_profile .
12. قم بالتسجيل لموقع تجريبي: (اختياري) قم بالتسجيل في صفحة التسجيل الخاصة بك للحصول على حساب عميل تجريبي حتى تتمكن من تجربة وضع العميل وسيكون لديك حساب اختباري لإدارته
13. قم بإعداد قوالب الموقع: (اختياري) قم بالتسجيل في صفحة التسجيل الخاصة بك لحساب واحد أو أكثر من حسابات النماذج. تصميم كل حساب وإضافة / إزالة الصفحات وإضافة محتوى إلى الصفحات. ثم قم بتحرير كل واحدة من خططك وحدد "موقع قالب" كقالب، لذلك عندما يقوم العملاء بالتسجيل في تلك الخطة، فإنهم يحصلون على موقع بنفس تصميم موقع النموذج.
14. أضف صفحات إعلامية: (اختياري) أضف صفحات أخرى إلى موقعك لوصف الخدمة التي تقدمها وخططك وأسعارك.
15. بيع معدات التذاكر: (Optional) Add a Store page to sell ticketing equipment or other services you may offer.

الأنشطة والإدارات اليومية:

1. رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتسجيل: ستتلقى بريدًا إلكترونيًا في أي وقت يقوم فيه العميل بالتسجيل على موقعك. البريد الإلكتروني هو فقط لمعلوماتك.
2. قائمة العملاء: يمكنك رؤية قائمة بجميع عملائك من "لوحة التحكم> النظام الأساسي> العملاء"
3. صفحة معلومات العميل (لقطة): بالنقر على اسم العميل، تظهر صفحة "معلومات العميل" وهي لقطة لحالة العميل وسجل المبيعات والأنشطة الأخيرة مع روابط سريعة لصفحات مختلفة من موقع العميل بما في ذلك صفحتهم الرئيسية والخطة والتسعير ومعالج الدفع، والفواتير، والأحداث، والأماكن، وما إلى ذلك.
4. إعدادات العملاء: النقر فوق الإعدادات، يعرض إعدادات موقع العميل
5. خطة العملاء والأسعار: By going to the “Plan and Pricing” page of your client, you can adjust (overwrite) their fees, pricing and features, regardless of the plan they are on.
6. صفحة فواتير العملاء: بالانتقال إلى "الفواتير والمدفوعات" في موقع العميل، يمكنك الاطلاع على سجل الفواتير والمدفوعات والرصيد الجاري.
7. الفواتير التلقائية: Your clients will get billed automatically for their activity on the same day of the month that they signed up.
8. Invoicing: الفواتير: يمكنك عرض / إدارة جميع فواتير عملائك، والتحقق من الفواتير غير المدفوعة، وتعديل المبلغ أو تاريخ الاستحقاق، أو إنشاء فواتير جديدة من "لوحة التحكم> النظام الأساسي> الفواتير". يمكنك إنشاء فواتير يدوية لأي شيء خارج نطاق نظام الفوترة التلقائية للنظام الأساسي الخاص بك مثل جلسة التدريب التي قد تكون قدمتها لهم.
9. الموافقة على النسخ المتماثل للحدث: الموافقة على تكرار الأحداث أو الأماكن أو إجراء أحداث متكررة: يسمح برنامج جدولة الأحداث الفعال من تيكتور بإنشاء مئات الأحداث بنقرة واحدة. إذا تم تعيين حدث بشكل غير صحيح وتكراره، فسيكون من الصعب جدًا إصلاح المشكلات بعد إنشاء العديد من حالات الحدث. نتيجة لذلك، وكذلك لمنع أنشطة البريد العشوائي على موقعك، يتطلب تكرار الأحداث الحصول على موافقة لمرة واحدة منك. إذا تلقيت طلبًا للموافقة، فما عليك سوى النقر على رابط الحدث والتحقق بسرعة من أن العميل حقيقي، ويتم إعداد الحدث بشكل صحيح دون أي خطأ واضح وأن العميل قد قام بدمج معالج دفع جيد. بعد ذلك، عندما تكون جاهزًا للموافقة، قم بتحرير المستخدم من "لوحة التحكم> الحساب والإعدادات> مدير المستخدمين" ومنحه إذنًا لتكرار الأحداث قبل الرد على البريد الإلكتروني.