تساعد التقييمات نشاطك التجاري على النمو والحصول على المزيد من العملاء. إنه جزء أساسي وأصل لأي عمل تجاري. كما يسمح لعملائك بالتعبير عن رضاهم أو عدم رضاهم وبالتالي تحسين أدائك العام.
في عصر التكنولوجيا، لم تعد التقييمات اختيارية بعد الآن. يمكن للعملاء تقييم أي عمل تجاري على المواقع العامة مثل جوجل ويلب، بغض النظر عن مشاركة الأعمال في تلك المواقع.
لماذا تعتبر تقييمات Ticketor نظام التقييمات الأكثر عدلاً وودًا للشركات وكيف يمكنها تحسين أعمالك وحمايتها:
في حين أن معظم أنظمة المراجعة المجانية مثل Google أو Yelp وبعض الأنظمة المدفوعة تسمح بالمراجعات من غير العملاء والأفراد والمنافسين المزيفين أو العدائيين، ولا تقدم أي طريقة للشركة للاعتراض على المراجعة المزيفة أو العدائية، فإن مراجعات Ticketor مدمجة بالكامل في نظام التذاكر ويسمح بالمراجعات فقط من المشترين الذين تم التحقق منهم.
سيطلب نظام التقييمات من المشترين المعتمدين ويشجعهم على ترك تعليقات، مع عدم السماح بالتقييمات مجهولة المصدر. تظهر المراجعات على جوجل والمواقع الأخرى وتمنحك مصداقية إضافية.
يمكن التحكم في تقييماتنا ويمكنك إزالة التقييمات غير المرغوب فيها مقابل رسوم رمزية، للحفاظ على التعليقات عادلة.
إن وجود نظام تقييمات يمكن التحكم فيه سيخلق مكانًا للعملاء غير الراضين للتعبير عن ملاحظاتهم وإحباطهم ويقلل بشكل كبير من فرص تركهم لتقييم سيئ على مواقع المراجعات العامة التي لا تتحكم فيها أنت وبذلك تظل التقييمات السيئة تؤثر على عملك إلى الأبد.
يمكن لنظام المراجعات أن يقلل من فرصة رد المبالغ المدفوعة والنزاعات، من خلال السماح للمستفيد غير الراضي بالتعبير عن عدم رضاه من خلال قناة المراجعات.
في حين أن معظم أنظمة التقييمات تأتي مقابل رسوم شهرية كبيرة ولا تتكامل بشكل كامل مع نظام التذاكر أو التجارة الإلكترونية الخاص بك، فإن نظام المراجعة الخاص بنا مجاني ويتكامل تمامًا مع نظامك والأحداث، ولا يقبل سوى التقييمات للمشترين الذين تم التحقق منهم وللأحداث التي لقد اشتروها بالفعل.
يتم إرسال البريد الإلكتروني لطلب المراجعة مباشرةً في وقت الحدث لتحقيق أقصى قدر من الكفاءة ومعدل الاستجابة.
ماذا عن التقييمات السيئة؟
بينما تساعد التقييمات الجيدة في تنمية عملك، يمكن أن تضر التقييمات السيئة بالعمل. القاعدة الأساسية في حل تقييم سيئة هي محاولة الاتصال بالمراجع وحل المشكلة. على عكس مواقع المراجعة الأخرى حيث يكون المراجع غير معروف أو قد يكون مزيفًا ، فإن المراجعين على تيكتور هم عملاؤك الحقيقيون وبالتالي يمكنك الوصول إلى معلومات الاتصال الخاصة بهم.
نحن نتفهم أن بعض المقيمون غير منطقيين وغير عادلين ولا يرغبون في حل المشكلة. لجعل النظام عادلًا للأعمال، لديك خيار حذف المراجعة غير العادلة بشكل دائم.
في حين أن نظام تقييمات تيكتور مجاني، فإن حذف المراجعة يأتي مقابل رسوم. توجد رسوم للتأكد من أن المراجعات صادقة وعادلة قدر الإمكان.
كم يكلف؟
في حين أن معظم أنظمة المراجعات تأتي مقابل رسوم شهرية كبيرة ولا تتكامل بشكل كامل مع نظام التذاكر أو نظام التجارة الإلكترونية الخاص بك، فإن نظام المراجعة الخاص بـ Ticketor مجاني ويمكنك الاشتراك فيه أو الخروج منه في أي وقت من "لوحة التحكم > الحساب والإعدادات > إعدادات الموقع > المراجعات"
تبدأ رسوم حذف مراجعة من $35 لأول مراجعة يتم حذفها خلال عام، وترتفع بمقدار $20 لأي مراجعة لاحقة يتم حذفها في فترة عام واحد.
مراجعات يمكن التحكم فيها
"المراجعات القابلة للإدارة" هي حزمة يمكن إضافتها مقابل رسوم شهرية من لوحة التحكم > الحساب والإعدادات > الخطط والميزات. تسمح لك الحزمة بحذف مراجعتين لكل شهر تقويمي بدون أي رسوم.
المراجعات المحسّنة
المراجعات المحسّنة متاحة مقابل رسوم شهرية بسيطة وتمنحك نافذة لمدة أسبوعين للموافقة على كل مراجعة جديدة أو محدثة، قبل أن تصبح متاحة للجمهور.
إذا وافقت على المراجعة، فسوف تصبح متاحة للجمهور على الفور. بخلاف ذلك، لديك أسبوعان للاتصال بالمراجع وحل المراجعة السيئة أو حذف المراجعة.
المراجعات المحسّنة، تأكد من حصولك على فرصة للتعامل مع أي مراجعة سيئة محتملة ، قبل أن تصبح متاحة للجمهور.
إعداد المراجعات
عرض / قبول / حذف المراجعات
