يدعم تيكتور جميع أنواع طرق التسليم. بشكل افتراضي، يأتي النظام بطريقتين للتسليم.
- ويل كال: يعني أن المشتري سيحصل على التذاكر من المكان قبل الحدث
- التذاكر الإلكترونية (مطبوعة أو تظهر على هاتفك): تعني أن المشتري سيطبع تذاكره أو يعرضها على هاتفه ليتم قبوله.
ومع ذلك، يمكنك تحديد طرق التسليم الخاصة بك والرسوم المرتبطة بها. طرق التسليم مثل أنواع مختلفة من الرسائل (بريد)، والاستلام من موقع معين أو متجر بيع بالتجزئة، ....
لإنشاء طرق التسليم أو تعديلها، استخدم لوحة التحكم> الحساب والإعدادات> طرق التسليم.
يمكن لكل حدث أن يقدم طريقة أو أكثر للتسليم. لتحديد طرق التسليم لحدث ما، قم بتحرير الحدث ومن علامة التبويب التسليم، حدد الطرق التي تريد عرضها.
التذاكر الإلكترونية
التذكرة الإلكترونية هي طريقة التوصيل الأسهل والأكثر آلية والأكثر شيوعًا. بمجرد أن يشتري المشتري التذاكر، يمكنه طباعة التذاكر أو إظهارها على هواتفهم. يتلقون أيضًا رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني مع رابط لتذاكرهم. يمكنهم أيضًا الوصول إلى تذاكرهم الإلكترونية عن طريق تسجيل الدخول إلى حساباتهم واستخدام قائمة المستخدم> التذاكر> طباعة التذاكر الإلكترونية
يتم تأمين التذاكر الإلكترونية باستخدام رمز يصعب إنشاؤه تتم طباعته على كل تذكرة إلكترونية. تتم طباعته بتنسيق رمز الاستجابة السريعة وتنسيق الباركود والأرقام القابلة للقراءة البشرية. عند البوابة، يجب التحقق من صحة التذاكر للتأكد من أنها صالحة وليست مكررة (لا يتم استخدامها أكثر من مرة).
كل ما عليك فعله هو التحقق من صحة تلك التذاكر أو مسحها ضوئيًا عند البوابة. تحقق من لوحة التحكم> المساعدة والدعم> التعليمات والتعليمات> التحكم في البوابة والتحقق من صحة التذكرة الإلكترونية لمزيد من المعلومات.
الاستلام من المكان (إلتقاط من المكان)
طريقة أخرى للتسليم هي الاستلام من المكان حيث يأخذ العميل تذاكره من كشك في المكان أو موقع التقاط محدد قبل الحدث. يمكن للمستخدمين الذين ليس لديهم وصول إلى طابعة اختيار هذا الخيار.
إذا تم تقديم الاستلام من المكان كطريقة توصيل، فيجب أن تكون مستعدًا لتسليم التذاكر.
هناك طريقتان لتسليم تذاكر الاتصال:
-
اطبع ووزع التذاكر عندما يظهر المشتري:
يمكنك استخدام قائمة شباك التذاكر> البحث عن الفاتورة / استلام التذكرة للعثور على الفاتورة عن طريق رقم التأكيد أو البريد الإلكتروني أو رقم الفاتورة أو رقم بطاقة الائتمان. عندما تضغط على البحث، ستظهر قائمة بالفواتير التي تطابق المعايير الخاصة بك في القائمة.
الفواتير التي تم تعيينها للاستلام من المكان ولم يتم تسليمها بعد، سيكون لها الرمز . سيؤدي النقر فوق الرمز إلى طباعة التذاكر ووضع علامة على الفاتورة على أنها تم تسليمها.
يمكنك الطباعة على ورق عادي / طابعة أو يمكنك استخدام الطابعات الحرارية لطباعة التذاكر الاحترافية.
ستتم طباعة إيصال مع كل فاتورة، ويمكنك توقيعها والاحتفاظ بها في سجلاتك.
يمكنك أيضًا عرض / تحرير الفاتورة باستخدام الرمز .
-
اطبع جميع تذاكر الاستلام من المكان بكميات كبيرة وانتقل إلى المكان:
في تاريخ الأحداث، يمكنك استخدام صفحة لوحة التحكم> الأحداث والأماكن> طباعة التذاكر. حدد الحدث الخاص بك ومن قائمة الإجراءات، حدد "طباعة تذاكر الاتصال".
ثم يمكنك طباعة جميع تذاكر الاستلام من المكان، المرتبة حسب الترتيب الأبجدي. يمكنك الطباعة على ورق عادي / طابعة أو يمكنك استخدام طابعات حرارية لطباعة التذاكر الاحترافية.
ستتم طباعة إيصال / رأس مع معلومات المشتري مع كل فاتورة، والتي يمكنك توقيعها والاحتفاظ بها في سجلاتك.
في هذه المرحلة، من المحتمل أن تقوم بتعطيل خيار الاستلام من المكان للحدث حتى لا يتم بيع المزيد من التذاكر على أنه يتم استلامها من المكان.
الرسائل (البريد)
يمكنك أيضًا تقديم التسليم عن طريق البريد. يمكنك استشارة مكتب البريد أو أي خدمة بريدية لمعرفة الخيارات البريدية المناسبة والرسوم.
عند بيع تذكرة تتطلب الشحن، ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني مع "(يتطلب الشحن)" في الموضوع. ومع ذلك، لا ينبغي أن تعتمد على رسائل البريد الإلكتروني ويجب عليك التحقق بانتظام من الفواتير التي تتطلب الشحن.
هناك طريقتان لطباعة تذاكر "البريد":
-
اطبع فاتورة التذاكر وأرسلها بالبريد عن طريق الفاتورة:
يمكنك استخدام صفحة "لوحة التحكم> الأحداث والأماكن> المبيعات والفواتير" لعرض جميع الفواتير الأخيرة. عيّن النطاق الزمني بشكل صحيح واضبط "الشحن" على "لم يتم الشحن بعد". ثم اضغط على زر "تحديث".
ستظهر الفواتير التي تتطلب الشحن (ولم يتم شحنها بعد) وستكون بها أيقونة سيؤدي النقر فوق الرمز إلى طباعة التذاكر ووضع علامة على الفاتورة على أنها "مشحونة".
يمكنك الطباعة على ورق عادي / طابعة أو يمكنك استخدام طابعات حرارية لطباعة التذاكر الاحترافية.
ستتم طباعة رأس مع كل فاتورة، مع عنوان الشحن.
يمكنك أيضًا عرض / تحرير الفاتورة باستخدام الرمز .
-
طباعة جميع تذاكر "البريد" بالجملة لنطاق زمني معين:
يمكنك استخدام صفحة لوحة التحكم> الأحداث والأماكن> طباعة التذاكر. حدد الحدث الخاص بك ومن قائمة الإجراءات، حدد "طباعة تذاكر البريد".
ثم يمكنك طباعة جميع تذاكر البريد، مرتبة حسب الترتيب الأبجدي. يمكنك الطباعة على ورق عادي / طابعة أو يمكنك استخدام طابعات حرارية لطباعة التذاكر الاحترافية.
ستتم طباعة رأس مع كل فاتورة، مع عنوان الشحن.
بإدخال تاريخ / وقت في حقل "التذاكر المباعة بعد"، يمكنك قصر الطباعة على الفواتير الصادرة بعد تاريخ معين، وبالتالي يمكنك الشحن على أساس منتظم.
التسليم المباشر
التسليم المباشر متاح للمسؤولين / وكلاء المبيعات، لتتمكن من بيع التذاكر وجهًا لوجه، في كشك التذاكر أو موقع البيع بالتجزئة وطباعة التذاكر على الفور وتسليمها.
عند تحديد التسليم المباشر وإدخال عنوان البريد الإلكتروني للمشتري، يتلقى المشتري رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني مع التذاكر الإلكترونية أو بدونها، اعتمادًا على الإعداد الذي تحدده في لوحة التحكم> الحساب والإعدادات> طرق التسليم
تغيير طرق التسليم
إذا كنت بحاجة إلى تغيير طريقة تسليم التذاكر في فاتورة، فيمكنك تحرير الفاتورة وتغيير طرق التسليم. استخدم صفحة "لوحة التحكم> شباك التذاكر> البحث عن فاتورة / استلام تذكرة" لعرض جميع الفواتير الأخيرة. عيّن النطاق الزمني بشكل صحيح واستخدم خيارات التصفية الأخرى للعثور على الفاتورة.
انقر فوق رمز لتعديل الفاتورة. غيّر طريقة التسليم لكل تذكرة وانقر على "تحديث طرق التسليم".
للحصول على مزيد من المعلومات والتعرف على المفهوم، يرجى مراجعة هذا مقال
