إلى جانب المستخدمين العاديين الذين قاموا بالتسجيل في موقعك لشراء التذاكر، هناك أنواع مختلفة من المستخدمين لها أدوار وأذونات خاصة:
- مدير: عادةً ما يكون المدير هو مالك الموقع ولديه أعلى مستوى من الوصول. يتم منح الشخص الذي قام بإنشاء موقع الويب في البداية دور المسؤول ولكن يمكنه إضافة أشخاص آخرين كمسؤولين.
- مخبر: لديه حق الوصول إلى جميع التقارير دون أن يكون قادرًا على إجراء أي تغييرات.
- المنظم (الإدارات):
منظم الحدث هو مالك حدث أو تبرعات أو بضائع واحدة أو أكثر. سيكون لديهم إمكانية الوصول إلى جميع التقارير الخاصة بالأحداث أو البضائع الخاصة بهم وسيتلقون بريدًا إلكترونيًا في أي وقت تتم فيه عملية بيع لعناصرهم.
قد يكون للمنظمين حق الوصول للقراءة فقط إلى العناصر والتقارير الخاصة بهم أو قد يتم منحهم إذنًا إضافيًا حتى يتمكنوا من إنشاء وإدارة الأحداث والعناصر الخاصة بهم.
يستخدم المنظمون بشكل افتراضي معالج الدفع الخاص بالموقع مما يعني أنه يتم جمع أموال المبيعات من خلال معالج الدفع الخاص بك أو باي بال إلى حسابك المصرفي وبعد ذلك يمكنك توزيع الأموال على المنظم. ومع ذلك، يمكن تعيين المنظمين ليكون لديهم معالج الدفع الخاص بهم. إذا تم تحديد هذا الخيار، يحتاج المنظم إلى تسجيل الدخول إلى حسابه وإضافة معالج الدفع الخاص به أو باي بال. سيتم جمع جميع أموال المبيعات لأحداث وعناصر منظم الحدث من خلال معالج الدفع هذا وسيتم جمعها في الحساب المصرفي لمنظم الحدث.
استخدم حالات
يحتوي دور منظم الحدث على الكثير من حالات الاستخدام. وهنا بعض الأمثلة:
- منظمو الحدث الخارجيون: أنت تمتلك مكانًا وتؤجره لمنظمي الحدث. يمكن منح كل منظم حدث دور منظم الحدث حتى يتمكن من الوصول إلى تقاريره ومبيعاته. اختياريًا، يمكن منحهم حق الوصول لإنشاء وإدارة الأحداث الخاصة بهم. واختياريًا، يمكن منحهم إذنًا لاستخدام معالج الدفع الخاص بهم لتلقي أموال المبيعات مباشرةً، وبالتالي لا يتعين عليك التعامل مع المحاسبة والمدفوعات واسترداد التكاليف ...
- منظمو الأحداث الخارجيون: مثال آخر هو أنك تمثل منصة تذاكر وتسمح لمنظمي الأحداث ببيع تذاكرهم من خلال منصتك.
- الأقسام: أنت مؤسسة ذات إدارات متعددة وتحتاج إلى أن يكون لكل قسم إمكانية الوصول إلى الأحداث الخاصة به، وإنشاءها أو إدارتها وجمع الأموال اختياريًا في حسابات بنكية مختلفة. على سبيل المثال، قد تحتوي المدرسة على أقسام مختلفة مثل الرياضة والفنون المسرحية و PTA (رابطة الآباء والمعلمين) ويمكن تعيين رئيس كل قسم كمنظم للحدث. مثال آخر هو منطقة تعليمية بها مدارس متعددة ويمكن لكل مدرسة أن تكون منظمًا للحدث.
ملحوظات:
- هناك طريقتان لإنشاء منظمي الحدث. أحدهما يدويًا بواسطة المسؤول من صفحة مدير المستخدمين كما هو موضح أدناه. الآخر بطريقة الخدمة الذاتية من قبل منظم الحدث. لتمكين تسجيل الخدمة الذاتية لمنظمي الأحداث، انتقل إلى لوحة التحكم> الحساب والإعدادات> الصفحات والتنقل وأضف صفحة من نوع "اشتراك منظم الأحداث". ثم انتقل إلى الصفحة ومن إعدادات الصفحة، حدد منظم حدث حالي باسم "منظم حدث القالب". عندما يقوم المستخدمون بالتسجيل في صفحة منظمي الحدث، فإنهم يحصلون على نفس الأدوار والأذونات مثل منظم الحدث المحدد.
- إذا كنت تقدم خدمة حجز التذاكر لمنظمي الأحداث الخارجيين ، فيوصى بشدة بمراجعة منصة تيكتور للوايت ليبل / خطة البائع. يمنحك أنت وعملائك مرونة أكبر مقارنة بدور منظم الأحداث. باختصار، يمكنك أن تصبح قاطع التذاكر الخاصة بك وأن تقدم جميع ميزات تيكتور، تحت اسمك وعلامتك التجارية وأسعارك لمنظم الحدث الخاص بك على الأقل دون أي جهد. سيستمتع منظمو الحدث الخاص بك بالوصول الإداري الكامل، وموقع ويب ذي علامة تجارية باسمهم وشعارهم الخاص، وموقع ويب كامل، وصفحات مخصصة حيث يتم سرد الأحداث والبضائع الخاصة بهم فقط، وسوف تستمتع بالفوترة الآلية وستحصل على جزء من كل عملية بيع يقومون بعملها تلقائيًا في حسابك.
- ملاحظة: يجوز للمستخدم عادةً شراء تذاكر لأحداث متعددة، بواسطة منظمي أحداث متعددين، في فاتورة واحدة. إذا كانت مؤسستك تخدم منظمي الأحداث التابعين لجهات خارجية، فقد يتسبب ذلك في مشكلة في المحاسبة وقد يتسبب في مشكلات أمنية مع وجود منظم واحد لديه حق الوصول إلى فاتورة تحتوي أيضًا على تذاكر منظم آخر. لتجنب هذه المشكلة، يمكنك تغيير التكوين في "لوحة التحكم> الحساب والإعدادات> إعدادات الموقع> التفاصيل> هل يمكن للمشتري شراء تذاكر لأحداث متعددة في فاتورة واحدة؟"
- تلميح: يمكنك إنشاء صفحات أحداث تسرد فقط الأحداث الخاصة بمنظم حدث معين. للقيام بذلك، أضف &org=[معرّف رقمي لمنظم الحدث] إلى نهاية عنوان الـurl لصفحة التذاكر الخاصة بك. يمكن مشاركة عنوان الـURL هذا في البريد الإلكتروني أو الوسائط الاجتماعية أو موقع منظم الحدث، أو يمكن تضمينه في موقع أو يمكن إضافته كصفحة إلى صفحات موقعك.
- مثال:https://ar.Ticketor.com/events?PageId=143955&org=123
- مندوب مبيعات: هو مستخدم يمكنه بيع التذاكر لأشخاص آخرين. هم عادة موظفيك الذين يبيعون التذاكر عبر الهاتف أو في شباك التذاكر. قد يكون وكلاء المبيعات أيضًا وكلاء خارجيين أو متاجر بيع بالتجزئة خارجية تبيع التذاكر الخاصة بك. يمكن لوكلاء المبيعات الحصول على أذونات إضافية مثل القدرة على "منح الخصم" أو "إصدار المبالغ المستردة" أو "البيع نقدًا". عادة ما يكون لوكلاء المبيعات حق الوصول فقط لإدارة الفواتير الصادرة عنهم، وهو أمر جيد لوكلاء المبيعات الخارجيين. ومع ذلك، بالنسبة لوكلاء المبيعات الداخليين، يمكنك منحهم الإذن بالوصول إلى جميع الفواتير وإدارتها.
- تحكم البوابة: هو مستخدم يمكنه تسجيل الدخول وتشغيل تطبيق مراقبة البوابة. كل مدقق بطاقة مع ماسح ضوئي للرموز الشريطية، يجب أن يكون "مراقب البوابة".
قد يرتبط وكلاء المبيعات ومراقبو البوابة بالموقع بأكمله أو بمنظم حدث معين. بعبارة أخرى، يمكن لمنظمي الأحداث أن يكون لديهم وكلاء مبيعات ومراقبون على البوابة ولا يمكنهم الوصول إلا إلى الأحداث الخاصة بهم.
لإنشاء مستخدمين بأدوار وأذونات خاصة:
- لإضافة مستخدم جديد، يمكنك إما إضافة المستخدم من "لوحة التحكم> الحساب & الإعدادات> مدير المستخدم أو يمكنك أن تطلب من المستخدم التسجيل في موقعك على:https://ar.Ticketor.com
- انتقل إلى لوحة التحكم> الحساب & الإعدادات> مدير المستخدم
- ابحث في المستخدم بالاسم أو البريد الإلكتروني واضغط على زر البحث.
- انقر فوق الرابط لتعديل المستخدم.
- من علامة التبويب "الأدوار & الأذونات"، حدد مربعات الاختيار المناسبة. لجعل المستخدم مسؤولاً، انقر على رابط "دعوة المستخدم ليصبح مسؤولاً".
- إذا كان مستخدم وكيل المبيعات هو "متجر بيع بالتجزئة" بعنوان فعلي ، فقم بملء اسم النشاط التجاري وموقع الويب وحقول العنوان بحيث تظهر في صفحة "محدد موقع المتجر".
- حفظ.
