إلى جانب أو بدلاً من طرق الدفع القياسية ببطاقات الائتمان، والتي يمكن مسحها على الفور، يمكنك اختياريًا السماح للمشترين بالدفع باستخدام أي طريقة أخرى. يمكنك السماح للمشترين بالدفع باستخدام أي خدمة تحويل أموال، مثل Zelle أو Venmo أو Wise أو التحويل البنكي القياسي أو حتى الدفع نقدًا في موقع البيع بالتجزئة.
لماذا نقدم طرق الدفع هذه
- بعض هذه الطرق لها رسوم معالجة أقل أو معدومة
- بعض هذه الطرق لا تسمح باسترداد المبالغ المدفوعة (النزاعات)
- إذا كنت تقدم الخدمة في بلد لا تكون فيه بطاقات الائتمان شائعة جدًا أو لا تقدم أي من معالجات الدفع المدعومة لدينا الخدمة في ذلك البلد
سلبيات
- على عكس بطاقات الائتمان، لا يتم مسح هذه الطرق على الفور؛ مما يعني أنه يتعين على المشتري إجراء الدفع، والانتظار حتى يتم تحويل الدفعة وتسويتها، ثم يعود لإتمام عملية الشراء. قد يستغرق ذلك ما بين بضع دقائق أو بضعة أيام حسب طريقة النقل. خلال هذا الوقت، هناك احتمال أن يتم بيع التذاكر أو المقاعد المطلوبة.
- نظرًا لأن هذه الطرق لا تقدم عمليات تحقق أو استرداد أموال تلقائية، فقد يلزم مستوى معين من العمل اليدوي أو دعم العملاء أو التحقق من جانبك.
- إنها ليست مناسبة للمشترين مثل الدفع ببطاقة الائتمان أو PayPal.
يثبت:
- انتقل إلى لوحة التحكم > الحساب والإعدادات > معالج الدفع > Zelle، Venmo، التحويل البنكي، أخرى.
- أدخل اسمًا لطريقة الدفع هذه التي تصف خيار (خيارات) الدفع المتاحة. سيرى المشتري هذا الاسم في صفحة الدفع ويمكنه تحديده كطريقة للدفع.
- أدخل وصف طريقة (طرق) الدفع. عندما يختار المشتري طريقة الدفع هذه، سيرى وصف طريقة الدفع. يجب أن يشرح الوصف للمشتري جميع خيارات الدفع وجميع التفاصيل التي يحتاجها المشتري لإجراء هذا الدفع. إذا كنت تقدم خيارات متعددة، فقدم تعليمات لكل خيار. يجب أن يتضمن الوصف أي رقم حساب أو رقم هاتف أو عنوان بريد إلكتروني أو عنوان فعلي يحتاجه المشتري لإجراء الدفع. يمكن أن يتضمن بشكل اختياري رموز QR التي يمكن للمشتري مسحها ضوئيًا لإجراء الدفع بسهولة.
- عند إجراء الدفع، يجب التحقق منه وتسجيل الدفع في النظام، بحيث يتم إضافة مبلغ الدفع إلى حساب المشتري.
- بعد ذلك، يمكن للمشتري إضافة التذاكر التي يحتاجها إلى عربة التسوق الخاصة به والانتقال إلى صفحة الخروج، حيث سيرى رصيد (رصيد) حسابه، ويمكنه إجراء عملية الشراء باستخدام الرصيد.
يمكن التحقق من الدفع وإضافة الرصيد إلى حساب المشتري بطريقتين. يدوي أو أوتوماتيكي. وفي كلتا الطريقتين، نحتاج إلى عنوان البريد الإلكتروني للمشتري، وهو نفس عنوان البريد الإلكتروني الذي يستخدمه المشتري لإجراء عملية الشراء، لتطبيق الرصيد على المستخدم الصحيح. لذلك، يجب أن تطلب تعليماتك من المشتري تقديم عنوان بريده الإلكتروني في مذكرة الدفع.
يدوي
بعد استلام المبلغ، تأكد من أن الدفع قد تم بالفعل.
ثم انتقل إلى "لوحة التحكم > الحساب والإعدادات > مدير المستخدم". ابحث عن المستخدم من خلال عنوان بريده الإلكتروني واضغط على بحث.
في نتيجة البحث، انقر على أيقونة "المال" لتسجيل الدفعة.
سجل الدفع لمنح الائتمان للمستخدم. يمكنك التحقق من رصيد المستخدمين باستخدام أيقونة "السجل والتوازن".
يمكنك الآن إخطار المشتري بتطبيق الرصيد ويمكنه الآن إجراء عملية الشراء.
تلقائي
نظرًا لأن طرق الدفع هذه لا توفر أي واجهة برمجة تطبيقات، فإننا نحتاج إلى الاعتماد على رسالة تأكيد الدفع عبر البريد الإلكتروني، التي يتم إرسالها من المؤسسة المالية الخاصة بك، لتطبيق الائتمان على المستخدم الصحيح. يجب إرسال رسالة التأكيد عبر البريد الإلكتروني إلى عنوان معين ويجب أن تتضمن مبلغ الدفع والمذكرة أو التعليق الذي أدخله المشتري.
في هذه الطريقة، يزودك النظام بعنوان بريد إلكتروني سري.
يجب عليك تكوين البنك الذي تتعامل معه أو Zelle أو Venmo أو أي خدمة مالية أخرى تستخدمها لإرسال نسخة من أي تأكيد دفع إلى عنوان البريد الإلكتروني هذا. يمكن تكوين ذلك في منطقة الإعلام بلوحة معلومات المعهد المالي الخاص بك.
سيقوم النظام بإرشاد المشتري لوضع رمز معين في مذكرة الدفع الخاصة به.
عند وصول رسالة التأكيد عبر البريد الإلكتروني، يقوم النظام تلقائيًا بمعالجة البريد الإلكتروني وتطبيق الرصيد على رصيد المستخدم.
يرسل النظام بعد ذلك بريدًا إلكترونيًا إلى المشتري لإعلامه بأن الرصيد قد تم تطبيقه الآن على رصيده وأنه يمكنه إجراء عملية الشراء الآن.
إذا لم تتم معالجة رسالة البريد الإلكتروني بنجاح لأي سبب من الأسباب، فستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على تفاصيل الخطأ، حتى تتمكن من اتخاذ الإجراء وربما تطبيق الرصيد يدويًا.
أمان الطريقة التلقائية
لتجنب أي احتيال أو أخطاء:
- احتفظ بسرية عنوان البريد الإلكتروني المقدم ولا تشاركه مع المشترين.
- نحن نقوم بمعالجة رسائل البريد الإلكتروني فقط إذا تم إرسالها من قائمة المرسلين المعتمدين التي تقدمها. يجب عليك تقديم قائمة بعناوين البريد الإلكتروني الصالحة التي ترسل مؤسستك (مؤسساتك) المالية منها رسائل التأكيد عبر البريد الإلكتروني. إذا كنت تقدم طرقًا متعددة، مثل Zelle وVenmo، فيجب عليك إضافة جميع عناوين البريد الإلكتروني التي تستخدمها تلك الأنظمة لإرسال رسائل البريد الإلكتروني. بمعنى آخر، إذا تمت إعادة توجيه البريد الإلكتروني أو إعادة إرساله أو إرساله من عنوان بريد إلكتروني مختلف، فسيعتبر النظام أنه تم التلاعب به ولا يقوم بمعالجة الدفع.
- إذا تمت معالجة الدفع، فسيتم إرسال نسخة من رسالة التأكيد عبر البريد الإلكتروني إليك حتى تتمكن من التحقق من أي أخطاء أو عمليات احتيال محتملة وإيقافها.
- تأكد من أن مؤسستك المالية ترسل رسالة تأكيد واحدة فقط عبر البريد الإلكتروني لكل دفعة.
- قم بالإبلاغ بشكل منتظم عن جميع الدفعات التي تم إنشاؤها تلقائيًا وقارنها مع التقرير الصادر من البنك الذي تتعامل معه.
- نظرًا لأن هذه المؤسسات المالية لا توفر واجهة برمجة التطبيقات (API) أو طرقًا للتحقق من المدفوعات بشكل آمن، فمن المهم أن تتحقق بانتظام من المدفوعات التي تمت معالجتها وتتخذ الإجراء إذا كان هناك شيء غير صحيح. إذا لزم الأمر، يمكنك عكس الدفع المسجل، أو إلغاء التذاكر المشتراة.
التقارير:
يمكن الإبلاغ عن جميع الدفعات، سواء تلك التي تم إنشاؤها تلقائيًا أو تلك المسجلة يدويًا، من لوحة التحكم > التقارير > الدفعات.
