كل ما يتعلق بالتذاكر الموسمية والعضويات للمسارح والرياضة: الإعداد والبيع والاسترداد

 

الوقت اللازم: حوالي 20 دقيقة

كل ما يتعلق بالتذاكر الموسمية والعضويات للمسارح والرياضة: الإعداد والبيع والاسترداد

تعرض لك هذه المقالة والفيديو كل شيء عن تذاكر الموسم والعضويات التي يشيع استخدامها في المسارح والمسارح المجتمعية والرياضة ومهرجانات الأفلام والمتاحف والمتنزهات والعديد من الصناعات الأخرى. يوضح لك هذا الفيديو كيفية إعداد التصاريح الموسمية وبيعها وتجربة المشتري واسترداد التصاريح لشراء التذاكر، سواء من قبل المشتري أو من قبل موظفي المبيعات لديك في نقطة البيع.

تعد التصاريح والعضويات الموسمية واحدة من أكثر الميزات تعقيدًا في إصدار التذاكر. قد يكون لكل منظم حدث تعريف مختلف لبطاقات المواسم والعضويات. لا تقدم معظم أنظمة التذاكر تذاكر موسمية على الإطلاق أو تقدم حلاً محدودًا للغاية.

تتميز بطاقات المواسم وحلول العضوية من تيكتور بالمرونة وسهولة الإعداد ويمكنها تلبية معظم، إن لم يكن كل، متطلباتك. إنه حل رائع للمسارح المجتمعية والرياضة، بالإضافة إلى أنواع أخرى من المواسم والعضوية مثل العضوية في متحف أو سينما أو صالة ألعاب رياضية.

في ما يلي بعض النقاط البارزة حول تذاكر الموسم لتيكتور:

  1. يمكن إعداد تذاكر الموسم وبيعها قبل إنشاء الأحداث التي تنطبق عليها أو جدولتها.
  2. يمكن تطبيق تصاريح الموسم على الأحداث الفردية أو المتكررة. إذا كان ينطبق على حدث متكرر، فيمكن للمشتري اختيار تاريخ / وقت أو أداء الحدث
  3. يمكن أن تمنح تصاريح الموسم خصومات كاملة أو جزئية تجاه الأحداث التي تنطبق عليها. قد يكون لكل حدث مبلغ أو نسبة خصم مختلفة.
  4. يمكن بيع تذاكر الموسم كأفراد أو أزواج أو أسرة أو مجموعة وبتفاوتات مختلفة في الأسعار مثل كبار السن، والأعضاء، والأطفال، واول المشترين، ...
  5. سيحصل مشتري التذكرة الموسمية على تذكرة واحدة لكل تذكرة. كل تذكرة لها رمز فريد يستخدم لاسترداد التذاكر. على غرار التذاكر، يمكنك استخدام التذاكر الإلكترونية أو التذاكر المادية. يمكن للمشتري استلام التذاكر في بريده الإلكتروني أو الرسائل القصيرة أو يمكنه استلامها من موقع الاتصال أو يمكنك إرسالها بالبريد إلى المشتري.
  6. إذا كان لدى المشتري بطاقتان موسميتان، فيمكنه استخدامهما في معاملة واحدة أو معاملتين مختلفتين. يمكن استبدال التصاريح في معاملة واحدة بحيث يمكن للحاضرين الجلوس معًا أو يمكن استبدالها بتواريخ مختلفة في معاملة واحدة أو عدة معاملات.
  7. يمكن للمشتري شراء تذاكر إضافية (تذاكر ضيف) بالسعر الكامل في نفس المعاملة حتى يتمكنوا من الجلوس مع ضيوفهم.
  8. يتمتع المشتري بالمرونة الكاملة في اختيار التاريخ والمقعد لكل حدث. على سبيل المثال، في سيناريو موسم المسرح المجتمعي، قد يختارون ليلة السبت للعرض الأول وليلة الأحد للعرض الثاني. يمكنهم شراء تذكرتين للعرض الأول و 4 للعرض الثاني (سيتم شراء تذاكر إضافية بالسعر الكامل). يمكنهم الجلوس في الصف ب للعرض الأول وشرفة للعرض الثاني.
  9. لا يتعين على المشتري اختيار التواريخ أو الالتزام بتواريخ معينة في بداية الموسم والتي عادة ما تؤدي إلى الكثير من عمليات الإرجاع والاستبدال بسبب تغييرات الخطة. يمكنهم استبدال بطاقاتهم حتى بداية الحدث.

إنشاء تذكرة موسمية

How to create season passes or memberships on Ticketor

من لوحة التحكم، انقر على زر "الموسم" وأنشئ موسمًا جديدًا.

عين الـ:

  • عنوان الموسم
  • تاريخ بدء الموسم الذي يمثل متى يمكن استخدام التذكرة الموسمية لأول مرة لاسترداد التذاكر ،
  • ومدة الموسم التي تحدد متى يكون آخر تاريخ يمكن استرداد التذكرة الموسمية.

على عكس تذاكر الموسم التي تُستخدم بشكل شائع في الألعاب الرياضية أو المسارح، حيث يبدأ الموسم وينتهي في تاريخ معين، فإن بعض التمريرات أو العضويات ليس لها تاريخ بدء ثابت. تبدأ في يوم الشراء وتكون صالحة لفترة زمنية معينة، مثل عضوية الصالة الرياضية. إذا كان من المفترض أن تبدأ العضوية في يوم الشراء، فحدد المربع المخصص لهذا الغرض.

قم بتعيين تاريخ بدء المبيعات وتاريخ الانتهاء للموسم.

في علامة التبويب التالية، يمكنك اختيار الأحداث التي ينطبق عليها هذا الموسم. إذا لم يتم إعداد أحداثك بعد، فيمكنك ترك الأحداث فارغة والعودة إليها في وقت لاحق عن طريق تعديل الموسم.

حدد كل حدث ثم قم بتعيين المبلغ أو النسبة المئوية للخصم باستخدام البطاقة. يمكنك تعيين الخصم على شيء مثل 100٪ أو 30٪ أو 10 دولارات

إذا حددت حدثًا متكررًا (نموذج متكرر)، فيمكن للمشتري استرداد تصريحه لشراء تذكرة واحدة لأي مثيل لهذا الحدث المتكرر. بخلاف ذلك، إذا حددت حدثًا واحدًا أو مثيلًا لحدث متكرر، فيمكن استرداد قيمة البطاقة تجاه هذا الحدث.

تتشابه الإعدادات المتبقية جدًا مع إعداد حدث. قم بتعيين طرق التسليم للبطاقة، وصورة أو نشرة، ووصف وتفاصيل أخرى.

حدد هيكل الأسعار والتسعير

يمنحك نظام مستويات وتغيرات أسعار تيكتور مرونة كاملة لإنشاء جميع أنواع الأسعار.

يمكنك إضافة أكبر عدد ممكن من "مستويات الأسعار" وكل "مستوى سعر" قد يحتوي على العديد من "تباينات الأسعار".

بعض الأمثلة على مستويات الأسعار والاختلافات هي:

  • السعر العام
  • كبار الشخصيات
  • أطفال
  • كبار السن
  • أعضاء
  • التسعير على أساس الوقت مثل:
    • اول المشترين
    • آخر دقيقة
  • التسعير على أساس المجموعة مثل
    • تذكرة الأزواج
    • تذكرة عائلية
    • مجموعة من 10 أو أكثر

يمكن أن يكون لمستويات الأسعار والاختلافات سعرها الظاهري بالإضافة إلى الرسوم أو رسوم الخدمة التي يدفعها لك المشتري. أنت الشخص الذي يحدد رسوم الخدمة ويجمعها ويمكنك تحصيل رسوم مرتفعة أو منخفضة بقدر ما تريد لكل مستوى سعر.

يمكن أيضًا أن تكون الأسعار "محمية بكلمة مرور" وإخفائها عن عامة الناس.

لاحظ أنه يمكنك تغيير السعر والسعة في أي وقت وستكون التغييرات سارية على الفور.

شراء تذكرة الموسم:

How to buy a season pass or membership on Ticketor

ستكون قسيمة الموسم معروضة للبيع ومتاحة للشراء من "تاريخ بدء المبيعات" المحدد حتى "تاريخ انتهاء المبيعات"

يمكن للمشتري اختيار تذاكره من مختلف مستويات الأسعار المتاحة والاختلافات، والتحقق منها والدفع باستخدام بطاقة الائتمان أو الخصم أو خيارات الدفع الأخرى مثل باي بال أو فينمو.

في صفحة التأكيد، سيحصل المشتري على تذكرة واحدة لكل بطاقة تم شراؤها. إذا قاموا بشراء تصاريح جماعية أو تصاريح عائلية، فسيتم إصدار تذكرة واحدة ورمز واحد لكل عضو. يمكن طباعة التذاكر بشكل فردي أو إعادة توجيهها إلى الأصدقاء والعائلة بحيث يمكن لكل حامل بطاقة شراء تذاكره الخاصة عن طريق استرداد تذكرة الموسم الخاصة به.

استخدام / استرداد قسيمة الموسم

يتمتع حاملو التمريرات بمرونة كبيرة في استخدام تمريراتهم.

نظرًا لأن كل عضو في المجموعة أو العائلة يتلقى تصريحًا ورمزًا خاصًا به، فيمكنه استردادها لأحداث مختلفة أو عروض مختلفة أو تواريخ مختلفة ويمكنهم اختيار الجلوس معًا أو بشكل منفصل.

بمعنى آخر، يمكن استبدال العديد من التذاكر الموسمية في معاملة واحدة لشراء تذاكر متعددة أو يمكن استخدام كل تذكرة موسمية في معاملة مختلفة.

يمكن أيضًا لحاملي البطاقات شراء تذاكر إضافية بالسعر الكامل في نفس المعاملة حتى يتمكنوا من دعوة الضيوف ويمكنهم الجلوس بجانب ضيوفهم.

لا يتعين على المشتري شراء جميع الأحداث التي ينطبق عليها الموسم في صفقة واحدة. على سبيل المثال، يمكن للمشتري شراء تذاكر الحدث 1 والعودة في غضون بضعة أسابيع أو أشهر لشراء تذاكر للحدث 2.

استرداد تصاريح الموسم من قبل المشتري عبر الإنترنت

How to redeem a season pass on Ticketor online

لاسترداد البطاقة، يبدأ المشتري بإضافة التذاكر إلى عربة التسوق الخاصة به كالمعتاد. يمكنهم إضافة العديد من التذاكر التي يحتاجون إليها، لأي تاريخ أو حدث أو أداء.

في صفحة الدفع، بافتراض أن عربة التسوق الخاصة بالمشتري مؤهلة للحصول على تصريح موسمي، وأن عملية الشراء تتم خلال فترة الموسم، سيظهر مربع ويمكن للمشتري إدخال رمز مرور الموسم الخاص به وتطبيق تصريح الموسم. يمكن للمشتري إدخال أكبر عدد ممكن من الرموز لاسترداد العديد من تذاكر الموسم.

نظرًا لأن المشتري يضيف مرور الموسم ليتم استرداده، تتم إضافة الخصم المناسب إلى عربة التسوق الخاصة به.

كاختصار، إذا قام المشتري بتسجيل الدخول إلى نفس الحساب الذي استخدمه لشراء تذاكر الموسم الخاصة به، فسيتم ملء جميع أرقام التذكرة الموسمية مسبقًا في المربع ويمكن للمشتري تطبيقها على عربة التسوق بنقرة واحدة.

استبدال قسائم الموسم من قبل موظفي المبيعات في نقطة البيع

How to redeem a season pass on Ticketor POS

يمكن لموظفي المبيعات أيضًا المساعدة في حجز التذاكر للمشتري واسترداد تصاريحهم الموسمية. في صفحة نقاط البيع، أضف أكبر عدد من التذاكر إلى العديد من الأحداث أو العروض إلى عربة التسوق.

ثم في مربع "تذكرة موسمية"، أدخل وطبق أكبر عدد من رموز المرور وسترى على الفور الخصم مطبقًا على عربة التسوق.

يمكنك إضافة رموز المرور بثلاث طرق مختلفة:

  1. إذا حددت المشتري من خلال البحث عنه باستخدام اسمه أو بريده الإلكتروني أو رقم هاتفه، فسيتم ملء جميع تصاريح الموسم الخاصة به ويمكنك تطبيقها بنقرة واحدة.
  2. يمكنك تنشيط (تحديد) صندوق مرور الموسم ومسح الرمز الشريطي أو رمز الاستجابة السريعة المطبوع على التذكرة الموسمية لملء رمز المرور وتطبيقه.
  3. يمكنك إدخال الرمز يدويًا على الممر والضغط على زر الإدخال.

حالة التذكرة الموسمية والتوازن

How To Check A Season Pass Status On Ticketor

يمكن لكل من المشتري أو موظفي المبيعات لديك سحب البطاقة والتحقق من حالة البطاقة بما في ذلك:

  • الأحداث التي تم استخدام البطاقة لشرائها
  • الفواتير التي يتم استخدام البطاقة فيها