أسئلة مكررة:
س: ما هي الخطة الأفضل بالنسبة لي وتوفر لي أكبر قدر من المال؟
كما هو موضح في الجدول أدناه، تم تصميم خطط Ticketor لتمنحك أسعار معاملات أفضل بناءً على ولائك والتزامك.
إذا كنت منظم حدث لمرة واحدة، وتخطط لحدث صغير، فقد تكون الخطة القياسية، بدون رسوم شهرية، هي الأفضل بالنسبة لك.
ومع ذلك، إذا قمت ببيع عدد أكبر من التذاكر سنويًا، بغض النظر عما إذا كان لديك حدث واحد فقط سنويًا أو العديد من الأحداث، فستحصل على سعر أفضل باستخدام الخطة المميزة مع التزام طويل الأجل.
إذا كنت تبيع ما يقرب من 800 تذكرة أو أكثر سنويًا، فعادةً ما توفر المال عن طريق التبديل إلى الخطة المميزة لمدة 3 سنوات حيث أن الـ 800 تذكرة، مضروبة في الفرق في رسوم المعاملة، تغطي الرسوم السنوية للخطة وبالتالي أي تذاكر بيعها بالإضافة إلى 800 سيوفر لك المال.
س: هل تقدمون أي كود خصم أو كوبونات؟
نعم فعلنا. يمكنك تطبيق القسائم على صفحة الاشتراك عندما تكون متاحة. كوبونات الخصم متاحة فقط أثناء التسجيل الأولي وقد تنتهي صلاحيتها في أي وقت دون سابق إنذار.
الكوبونات متاحة اعتبارًا من اليوم:
- قسيمة خصم 10% على الرسوم الشهرية طوال مدة الحساب أو حتى تقوم بتغيير خطتك (ينطبق على أي خطة مميزة)
- قسيمة لا توجد رسوم شهرية لمدة شهرين بالإضافة إلى كوبون خصم 10% أعلاه (تنطبق على خطة Premium لمدة 3 سنوات)
- الخصم أنت، بصفتك مسؤول موقعك، مؤهل للحصول على 5% مرة أخرى في بطاقات الهدايا الإلكترونية من Amazon (أو العلامات التجارية الأخرى)، بعد بيع ما لا يقل عن $2000.00 في أول 3 أشهر بعد الاشتراك. يتم احتساب نسبة 5% على أساس جميع الرسوم الشهرية ورسوم الإعداد والمعاملات المدفوعة إلى Ticketor خلال أول 3 أشهر بعد التسجيل. (ينطبق على جميع الخطط القياسية والمميزة)
* الخصم هو عبارة عن شكرنا الصغير لك على وقتك وجهدك في إعداد Ticketor وتعلمه في الوقت المناسب، ومع ذلك، فالأمر متروك لك إذا كنت تريد إنفاقه على نفسك أو على مؤسستك.
* اطلب الخصم فقط إذا لم يكن مخالفًا لأي قانون ينطبق عليك أو على مؤسستك ويُسمح لك بتلقي الهدايا. لا ينبغي لموظفي الحكومة والوكلاء والمقاولين... أن يطلبوا الخصم إلا إذا كانوا ينفقون هذا المبلغ وفقًا للقانون المعمول به في مؤسستهم.
* يجب عليك طلب الخصم عن طريق الاتصال بالدعم من لوحة التحكم الخاصة بك في أي وقت بعد استلام كشف حساب الشهر الثالث وقبل استلام كشف حساب الشهر الخامس.
س: ماذا يحدث للرسوم إذا قمت بإرجاع التذاكر أو إلغاء الحدث؟
يمنحك Ticketor رصيدًا مقابل الرسوم عند استرداد قيمة التذاكر أو إلغاء حدث ما.
تفرض معظم خدمات التذاكر رسومًا إضافية لاسترداد الأموال، أو على الأقل لا تقوم برد الرسوم.
س: كيف يتم احتساب الرسوم للتذاكر المخفضة؟
تطبق نسبة رسوم التذكرة على المبلغ الإجمالي للفاتورة. بمعنى أنك إذا قمت ببيع تذاكر مخفضة، فإنك تدفع الرسوم على أساس المبلغ المخفض وليس المبلغ الأصلي.
س: متى وكيف يتقاضى تيكتور رسومًا مني؟
سوف تتلقى الفواتير الشهرية في لوحة التحكم الخاصة بك في نفس اليوم من الشهر الذي قمت فيه بالتسجيل. يمكن دفع الفاتورة عن طريق أي بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم أو PayPal. يمكنك رؤية وطباعة جميع فواتيرك السابقة، بالإضافة إلى الفاتورة الجارية (غير المكتملة) في لوحة التحكم الخاصة بك. تعرض الفواتير تفاصيل جميع الرسوم ويمكنك في الواقع التعمق لمعرفة تفاصيل الرسوم لكل عملية بيع.
رسوم التذاكر مستحقة عند حدوث المبيعات. اعتمادًا على معالج الدفع الذي تستخدمه، إذا كان معالج الدفع يدعم تقسيم الأموال (معظم معالجات الدفع الحديثة مثل Stripe وPayPal وSquare تفعل ذلك)، فسيتم خصم رسوم Ticketor من كل عملية بيع فردية، وإلا تتم إضافة الرسوم إلى فاتورتك الشهرية . اعتمادًا على رصيدك، قد يقوم النظام بتحصيل الرسوم منك مرة واحدة أو عدة مرات خلال الشهر مقابل الرصيد المستحق عليك.
يجب أن يكون لديك بطاقة ائتمان أو PayPal مسجلة للدفعات التلقائية وأن توافق على الدفع التلقائي من Ticketor لاستخدام Ticketor.
س: هل يمكنني تبديل خطتي (الترقية أو الرجوع إلى إصدار سابق)؟
يمكنك تبديل خطتك والترقية أو الرجوع إلى إصدار سابق في أي وقت من لوحة التحكم. ومع ذلك، فإن أي رسوم مدفوعة مسبقًا، بما في ذلك الرسوم الشهرية أو الرسوم السنوية أو رسوم الإعداد غير قابلة للاسترداد.
س: ماذا لو أردت إلغاء حسابي؟
يمكنك الإلغاء في أي وقت من لوحة التحكم الخاصة بك. لا توجد رسوم إلغاء ولا عقد طويل الأجل. ومع ذلك، فإن أي رسوم مدفوعة مسبقًا، بما في ذلك الرسوم الشهرية أو الرسوم السنوية أو رسوم الإعداد غير قابلة للاسترداد.
يجب أن تتم جميع عمليات الإلغاء من لوحة التحكم بواسطة مالك الخطة أو مسؤولها وتكون سارية على الفور.
إذا قمت بالتسجيل في خطة تأتي برسوم شهرية أو سنوية أو متعددة السنوات، فسوف تتكرر الرسوم حتى تقوم بإلغاء الحساب أو الرجوع إلى حساب بدون رسوم متكررة (شهرية). لا يتم إلغاء الخطة تلقائيًا، حتى لو لم تتم الدفعات لأي سبب من الأسباب.
س: هل سيتغير سعري أو يزيد في أي وقت بعد الاشتراك؟
نحن نفهم الألم. تقوم بالتسجيل في خدمة، وإعدادها، والتعود عليها، وعندما تحصل على هذه الخدمة ويكون لديك الكثير من البيانات، يرتفع السعر.
تؤمن شركة Ticketor بالولاء، ونتيجة لذلك، تاريخيًا، لم ترفع أبدًا الرسوم للعملاء الحاليين والنشطين.
ومع ذلك، فإن الاشتراك في خطة طويلة الأجل يضمن عدم تغيير الرسوم طوال مدة الخطة.
لاحظ أنه إذا قمت بتغيير خطتك في أي وقت، فسيتم محاسبتك وفقًا للخطة الجديدة التي تختارها في ذلك الوقت.
س: ما هي الرسوم المتضمنة في التذاكر ومن يدفعها؟ أنا (منظم الحدث)؟ أو المشتري؟
عند بيع أو شراء التذاكر عبر الإنترنت، هناك دائمًا 3 أنواع من الرسوم بغض النظر عن الخدمة التي تستخدمها:
-
رسوم خدمة التذاكر: رسوم يتم تحصيلها بواسطة موقع الويب أو الخدمة التي تستخدمها لبيع التذاكر.
يتقاضى Ticketor السعر الأكثر تنافسية والذي يصل إلى 2.5% + 0.00. ويجوز لك نقلها كلها أو جزء منها إلى المشتري.
-
رسوم معالجة الدفع: رسوم يفرضها معالج الدفع أو PayPal لمعالجة الدفع أو بطاقة الائتمان.
تجبرك بعض أنظمة التذاكر على استخدام معالج الدفع الخاص بها. وهو ما يعني عادةً أنك ستدفع رسوم معالجة دفع أعلى وستتلقى أموال مبيعاتك لاحقًا. يتلقى نظام التذاكر أموال مبيعات التذاكر، ويحتفظ بها في حسابه لأشهر أو أسابيع، ويحرر الأموال لك بعد عدة أيام من الحدث.
في المقابل، تتيح لك Ticketor استخدام معالج الدفع الذي تختاره، كما أنها متوافقة مع معظم معالجات الدفع بما في ذلك Stripe وSquare وPayPal وBrainTree وAuthorize.net (معظم معالجات الدفع المصرفية) وCenPos وPayU وPaytabs وVenmo وZelle، والعديد من طرق الدفع المحلية.
هذا يعني أنك سوف تحصل على أموال المبيعات، مباشرة وأثناء البيع، قبل الحدث؛ ويمكنك التسوق للحصول على أفضل سعر، أو استخدام السعر غير الربحي لمعالج الدفع (إذا كنت مؤسسة غير ربحية) وتحديد طرق الدفع التي ستقدمها للمشترين.
ليس لدى Ticketor إمكانية الوصول إلى أموالك أو الاحتفاظ بها.
إذا لم يكن لديك معالج دفع، فيمكنك الحصول على واحد بسرعة كجزء من الإعداد.
-
رسوم التوصيل: رسوم يتم فرضها مقابل تسليم التذاكر عن طريق البريد أو الاتصال أو طرق أخرى.
لا يتقاضى Ticketor أي رسوم مقابل معظم طرق التسليم. ومع ذلك، فهو يسمح لك بتحصيل رسوم من المشترين مقابل طرق التسليم المختلفة.
من يدفع الرسوم؟
كما تعلم، عند شراء التذاكر، عادةً ما تكون هناك رسوم إضافية تُعرف باسم "رسوم الخدمة" أو "رسوم الراحة" يتم دفعها بالإضافة إلى السعر الاسمي للتذاكر من قبل المشتري.
تقوم معظم خدمات التذاكر بتحديد هذه الرسوم وتحصيلها، وليس لديك (منظم الحدث) سيطرة محدودة على هذه الرسوم.
بعض خدمات إصدار التذاكر تجعلك تدفع الرسوم، والبعض الآخر يتقاضى الرسوم من المشترين والبعض الآخر يقسم الرسوم بينك وبين المشتري وعادة لا يكون لديك سيطرة كبيرة على ذلك.
يمنحك Ticketor السيطرة الكاملة على الرسوم. أنت من يقرر المبلغ الذي يدفعه المشترون مقابل رسوم الخدمة وأنت من يقوم بتحصيل الرسوم. ونتيجة لذلك، يمكنك تحويل الرسوم (بما في ذلك إصدار التذاكر أو معالجة الدفع أو أي رسوم أخرى) إلى المشتري، أو استيعاب جزء من الرسوم أو جميعها. يمكنك أيضًا تعيين رسوم خدمة أعلى لتحقيق إيرادات إضافية.
على سبيل المثال:
لذا، إذا قمت بتحصيل رسوم خدمة من المشتري تبلغ حوالي $0.54، فستحقق التعادل. لكن معظم خدمات التذاكر تتقاضى رسومًا أعلى بكثير، فلماذا لا؟ يتيح لك Ticketor إمكانية تحصيل رسوم عالية أو منخفضة حسب رغبتك. إذا قررت تحصيل $1.50 لكل تذكرة، فستحصل على ما يقرب من $0.96 إضافية على كل تذكرة يتم بيعها.
يرجى ملاحظة أن رسوم Ticketor ومعالج الدفع تنطبق على المبلغ الإجمالي للفاتورة، بما في ذلك رسوم الخدمة. ونتيجة لذلك، قد يكون المبلغ الفعلي للرسوم أعلى ببضعة بنسات. وتأخذ "حاسبة التكلفة" الموجودة في هذه الصفحة ذلك في حسابها.